LEXUS EXPERIENCE SALES HUB从客户洞察，
从客户洞察，
到每一次客户关系的推进。
LESH 以客户数据、营销自动化、内容、SCRM、线索和试驾形成客户经营闭环；交易与交付由 TMCI 承接，回传结果用于客户服务与经营分析。
主演示基准2026 · 09 · 22STATIC BUSINESS DEMO
ONE ARCHITECTURE · CONNECTED DELIVERY
从总体规划，到跨系统交付
了解系统如何分工，也看总集如何确保它们共同交付业务结果。
CAPABILITY CENTERS
业务能力与协同入口
能力导航不代表采购包划分；线索中心、SCRM 与独立销售 APP 分责协作。
客户运营中心
CDP、客户 360、标签与人群、自动化营销、活动策划执行及增长优化。
02CONTENT & COMMUNITY内容与社区中心
AIGC、内容素材、经销商内容矩阵、分发、社区与内容效果。
03SCRM · WECOM CORESCRM 中心
企微私域、社交媒体矩阵、统一互动、顾问 SOP 与私域增长。
04LEAD CENTER线索中心
统一归集、清洗、评级分配与生命周期；承接销售 APP 跟进和试驾结果，与 SCRM 分责。
05INDEPENDENT SALES APP独立销售 APP
门店顾问统一作业入口：接收线索、到店安排、智能试驾任务与报告后跟进。
06INTELLIGENT TEST DRIVE智能试驾 APP
承接销售 APP 试驾任务，联动车机与用户授权，分析体验并回传报告。
07TMCI COLLABORATIONTMCI 交易与交付协同
展示 TMCI 侧交易、交付及结果回传；不属于 LESH 数字营销子系统建设范围。
08SERVICE & OWNERSHIP服务与车主中心
服务预约、会员权益、满意度、车主关系、推荐与持续关怀。
Portal 是所有营销应用的共同入口
体验统一接入 →统一身份与 SSO · 组织角色与账号映射 · 任务、待办与通知聚合 · 受控 Agent 入口。线索中心与 SCRM 独立分责，已有销售 APP 通过统一标准接入。
ONE CUSTOMER JOURNEY
查看完整职责与数据流 →